Au quotidien, vous suivez nos clients: - vous organisez leur accueil personnalisé - vous répondez à leurs attentes - vous couvrez certains shift réception - vous mettez à jour le cardex (fichier client informatisé)
2 An(s), Accueil et gestion des clients en hôtellerie, S, Procédures de check-in et check-out, S, Identifier, traiter une demande client, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, S, Effectuer le suivi des réservations, S