CDD - Conseiller social H/F/X (H/F)

Le conseiller social accompagne les locataires en difficulté afin de favoriser leur maintien dans le logement. Il intervient sur les problématiques sociales, administratives et économiques en apportant des solutions adaptées à chaque situation. Il analyse notamment les impayés de loyer, les évolutions de situation familiale et met en œuvre les actions nécessaires pour prévenir les risques d'expulsions et résorber l'impayé.

• Détecter les difficultés de paiement des ménages et aller vers les familles concernées pour mettre en place des dispositifs adaptés
• Assurer la mission de conseil auprès des locataires: examiner et diagnostiquer la situation, les orienter vers les organismes compétents, rédiger des bilans
• Participer au recouvrement actif des créances
• Traiter les impayés en relation avec le service contentieux: négocier, informer des risques, rédiger les rapports, préparer les dossiers d'expulsion, faire des visites de relance
• Assurer le partenariat avec les travailleurs sociaux externes
• Instruire des dossiers et/ou mettre en place des mesures d'aides
• Recevoir le locataire en permanences ou sur rendez-vous, visites à domicile programmées ou inopinées
• Traiter les demandes de mutations sociales en lien avec le service gestion locative et mutations spécifiques
• Assurer la mise en place du droit APL, les échanges avec la CAF et le locataire pour obtenir le versement du droit et des rappels
• Mettre en place des conventions d'accompagnement conseillers, des plans d'apurement, des protocoles de cohésion sociale, des concordats
• Mettre en place des diagnostics, des ASLL ou accompagnements maintien convention Alcéane
• Faire signer des nouveaux baux aux locataires qui ont soldé leur dette
• Obtenir des remises de logement
• Participer à l'évolution des procédures internes de prévention des impayés et de traitement des problèmes sociaux, et aux différentes commissions et réunions internes et externes

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine social (Conseiller en économie sociale et familiale, Assistant de service social ou formation équivalente), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de 2 à 5 ans dans l'accompagnement social, de préférence dans le secteur du logement social.

Vous disposez de connaissances solides dans les domaines suivants:

• Accompagnement social des ménages
• Dispositifs d'aides financières et sociales
• Prévention des expulsions
• Procédures de recouvrement et de traitement des impayés
• Droit du logement, surendettement et mesures de protection

Vous êtes reconnu pour:

• Votre sens de l'écoute et de la relation d'aide
• Votre capacité d'analyse et de synthèse
• Vos qualités rédactionnelles
• Votre rigueur et votre organisation
• Votre capacité à travailler en réseau et en partenariat
• Votre autonomie et votre adaptabilité face à des situations variées