Agent d'accueil au Bureau des Entrées (H/F)

CDD de remplacement - Agent d'accueil /Bureau des entrées sur les Centres Hospitaliers de Millau et de St Affrique
Poste à pourvoir dès que possible
Temps plein

Les Missions du Poste:

• Accueil physique et téléphonique des usagers
• Enregistrement, vérification des identités et coordonnées des patients. Bonne maîtrise des règles concernant l'identitovigilance. Validation de l'INS.
• Tenue des tableaux de gardes (gardes médicales, non médicales, bloc, pharmacie)
• Saisie des dossiers patients admis aux urgences dans PASTEL
• Ouverture des dossiers de consultations et d'hospitalisation ou préadmission sur le logiciel PASTEL
• Encaissements de diverses recettes entrant dans le cadre de la régie
• Gestion des alarmes et de l'accès aux bâtiments.
• Gestion des entrées/téléphones dans Navy
• Facturation téléphone des EHPAD
• Gestion des housses (morgue)

GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES
Appels divers à gérer / Communications à orienter

DIVERS
Déclaration de décès (le WE après 17h)

Savoir-Faire Requis:

• Savoir théorique: Maitrise des règles de facturation hospitalière (Assurance maladie, mutuelles...)
• Savoir observer une discrétion professionnelle et confidentielle
• Avoir un esprit d'équipe
• Avoir une rapidité d'exécution
• Faire preuve de rigueur et de motivation
• Avoir une faculté d'adaptation et réactivité
• Savoir travailler en autonomie
• Savoir orienter, renseigner et informer
• Maitrise de soi / Gestion du stress

Formation:
Titulaire d'un diplôme niveau BEPC
Connaissance bureautique/comptable

Connaissances ou expérience professionnelle exigée:
Connaissance de la réglementation de la Sécurité Sociale
Une première expérience est exigée sur un même type de poste ou ayant déjà travaillé au sein d'un bureau des entrées
Connaissance du logiciel PASTEL sur l'admission et la gestion des débiteurs