Chargé(e) ADV - Service Client (H/F)
Chez ODYSSEE Montagne, nous recrutons un Chargé ou une Chargée de clientèle, en renfort de l'équipe en place, à partir d'octobre 2026. Mission générale: Vous participez à la création et la gestion des produits touristiques, vous collaborez avec des prestataires et des partenaires, vous assurez le suivi-qualité des services proposés aux clients et vous gérez les aspects logistiques. Vous pouvez participer à la promotion et à la commercialisation. Activités principales: Fonction commerciale - Gestion de la clientèle (suivi-client, enregistrement d'une inscription, organisation du stage) - Envoi de mailings de prospection - Traitement des demandes d'informations journalières Fonction administrative - Accueil téléphonique - Mise-à-jour du fichier des clients - Facturation Fonction logistique - Réservation des prestataires (hébergement, transporteur) - Gestion du matériel (entrées / sorties) - Préparation des piques-niques Fonction communication - Site-internet (relecture, mise-à-jour, mise-en-page) - Chargement des photos sur le site-internet - Communication sur les réseaux Conditions particulières: - CDD de 12 mois, évolutif à terme selon les besoins de l'activité et sur accord des parties. - Moyenne de 35 heures hebdomadaires, 40 heures en haute saison et 4 jours en basse saison. - 2 jours consécutifs de repos hebdomadaire (dimanche et lundi). - Jours fériés non-travaillés - Période de congés principalement en octobre-novembre-décembre. **** CE POSTE EST NON-LOGE - IL EST TRES DIFFICILE DE SE LOGER SUR PLACE - VOUS DEVEZ VOUS ASSURER A L'AVANCE DE DISPOSER D'UN LOGEMENT DANS LE TERRITOIRE **** Si vous cherchez un job qui est tout sauf répétitif, proche de la montagne et au sein d'une petite équipe, candidatez !
1 An(s) - Tourisme ou domaine similaire, Tourisme ou domaine similaire, Commerce, Bac+2 ou équivalents, E, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, E, Techniques de négociation avec les prestataires, S, Communication avec les clients, S, Techniques de promotion touristique, S, Techniques de vente, S, Caractéristiques des produits touristiques, S, Réaliser la gestion administrative des contrats, S, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, S, Assurer la communication avec les clients et les partenaires, S, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, S, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, S, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Assurer la gestion administrative d'une activité, S, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, S, Gérer les plaintes et résoudre les problèmes, S, Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu, S, Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute, S, Excel, Outlook, Word, E