Secrétaire administrative BTP H/F
Hôtel Mercure Kourou Ariatel - 4 étoiles - Clientèle affaires internationale et clientèle loisirs Rénovation d'ampleur finalisée fin 2020 - De nombreux projets en cours de développement Venez rejoindre une équipe dynamique, motivée, qui se dépasse au quotidien pour satisfaire ses clients Recherche un.e premier / première de réception - prise de poste dès que possible. Réceptionniste confirmé.e / Expérience en qualité de Chef.fe de brigade serait un plus Expérience dans un hôtel du groupe Accor serait appréciée Poste shifté Participer à la montée en gamme de notre établissement, garant de la qualité du service offert aux clients. En charge du Front & Back office Objectifs principaux: Remise en place des procédures Amélioration de la qualité pôle Accueil Encadrement équipe réceptionnistes titulaires + extras Coordination avec les autres services Etages / F&B / Technique Mise en places de nouveaux outils Développement fidélisation clientèle Nombreux avantages Prime Objectifs - Avantages Groupe Accor - Outil de travail neuf - Type d'emploi: CDI Rémunération: 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois Avantages: - Réductions Tarifaires - Réfectoire - RTT Horaires: - Heures supplémentaires - Périodes de travail de 8 heures - Travail de nuit - Travail en journée - Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire: - 13ème Mois - Prime annuelle - Primes Expérience: - réceptionniste H/F: 4 ans (Requis) Langue: - Anglais (Requis) Lieu du poste: En présentiel Date de début prévue: Dès que possible
3 An(s), Bac+2 ou équivalents, S, Caractéristiques de l'offre touristique, S, Données d'activité de la structure, du service, S, Stratégie tarifaire, S, Tarification en temps réel (Yield management), S, Accueillir, informer et orienter les clients, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Animer, coordonner une équipe, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S