COMMERCIAL AGENCE (H/F)

Vos missions: - Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant - Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA) - Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un conseil de qualité adapté à leurs spécificités - Démarchage terrain et téléphonique de prospects Activités et Responsabilités: - Gestion et fidélisation du portefeuille clients existant - Suivre les clients - Appels téléphoniques - Répondre aux cotations demandées par les clients et en assurer le suivi - Identifier les clients dormants, les relancer et les visiter - Assurer la veille concurrentielle - Gérer les réclamations des clients avec diplomatie et efficacité en partenariat - Développement du portefeuille clients (conclusion de ventes pour développer le CA) - Identifier les cibles - Analyser les besoins, les attentes et les préférences clients - Développer l'argumentaire - Développer le réseau de professionnels, potentiels clients afin de répondre à leurs besoins - Multiplier les rencontres professionnelles et assurer une relation régulière avec les clients pour les fidéliser (appels téléphoniques, visites clients.) - Elaborer des rapports d'activités - Elaboration des cotations sollicitées par les clients ou potentiels clients après avoir apporté un conseil de qualité adapté à leurs spécificités - S'assurer de disposer d'informations complètes et précises pour élaborer des cotations répondant à la demande du client - Solliciter les éléments financiers (coûts des prestations) aux agents et sous-traitants - Elaborer la cotation avec précision et rigueur - Transmettre les éléments en amont (Achat/Vente) aux équipes de métropole pour organiser les enlèvements de la marchandise - Transmettre les documents d'ouverture de compte et les vérifier avant transmission aux équipes de la métropole - Transmettre la cotation au service exploitation dès validation par le client - Démarchage terrain et téléphonique de prospects - Planifier les différentes zones du territoire à prospecter - Identifier les cibles - Identifier préalablement l'activité de l'entreprise prospectée et se renseigner en amont sur l'activité de l'entreprise - Vérifier la solvabilité des prospects - Planifier les rendez-vous par secteur - Elaboration des rapports d'activités - Activités ponctuelles - Relancer et récupérer les règlements auprès des clients - Déposer les chèques en banque - Livrer ou Récupérer des colis chez les clients - Déposer des documents auprès des compagnies maritimes

2 An(s) - transit maritime + aérien, transit maritime + aérien, Force vente, Bac+2 ou équivalents, E, Etablir un devis, E, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), E, Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres, E, Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise, E, Maîtrise de la négociation commerciale, E, Savoir gérer un flux d’informations permanent, E, Maîtrise du process du Trans. maritime et aérien, E, Maîtrise de la réglementation du Transport, E