Réceptionniste WEEK-END (H/F) DIJON
MISSIONS: La réception de la résidence A en charge l'organisation de l'accueil et de l'animation au sein de la résidence. Il seconde également le Directeur de site dans les tâches de gestion et d'administration de la résidence. Veille prioritairement au bien-être de ses résidents > Accueil: Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes: accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations. > Animation: Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents. Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents > Secrétariat, facturation et commercialisation: Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques.) PROFIL RECHERCHE: Formation de CAP à Bac + 2 en tourisme ou hôtellerie Expérience exigée de 2 ans Sens de l'accueil et du contact avec les seniors Compétences commerciales appréciées Aisance relationnelle et téléphonique Sérieux, rigueur et ponctualité Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, etc...) TEMPS DE TRAVAIL: 35 h du Lundi au Vendredi
2 An(s) - exigée, exigée, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, Hôtellerie ..., S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Identifier, traiter une demande client, S