Chef(fe) de produit e-commerce (H/F)
Dans le cadre de notre croissance digitale, nous recherchons un(e) Chef de Projet SEO & E-commerce pour piloter l'optimisation de notre site internet, développer notre visibilité en ligne et améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Votre mission: Véritable acteur de la performance digitale de la marque, vous contribuez à faire de notre site e-commerce un levier majeur de développement en travaillant à la fois sur l'acquisition de trafic, l'expérience utilisateur et la conversion. Référencement naturel (SEO): - Définir et déployer la stratégie SEO du site. - Réaliser des audits techniques et éditoriaux. - Identifier les opportunités de mots-clés et suivre leur évolution. - Optimiser les fiches produits, catégories et contenus éditoriaux. - Développer le maillage interne et la stratégie de netlinking. - Assurer une veille permanente sur les évolutions des moteurs de recherche et les bonnes pratiques SEO. - Suivre les performances via Google Analytics, Search Console et les outils spécialisés. Gestion et optimisation du site e-commerce: - Administrer et faire évoluer le site internet. - Mettre à jour les contenus, visuels et fiches produits. - Participer aux projets d'amélioration fonctionnelle du site. - Coordonner les développements avec les prestataires et partenaires techniques. - Garantir la qualité et la cohérence de l'expérience digitale de la marque. Expérience client & conversion: - Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction. - Optimiser le parcours d'achat et les tunnels de conversion. - Mettre en place des tests et recommandations visant à améliorer les performances du site. - Améliorer la navigation, la recherche produits et l'accessibilité des contenus. - Contribuer au développement de la fidélisation et de l'engagement client. Analyse de la performance: - Suivre les principaux indicateurs de performance: trafic, référencement, taux de conversion, panier moyen et chiffre d'affaires. - Produire des reportings réguliers et proposer des plans d'actions. - Identifier les opportunités de croissance et les axes d'amélioration. Profil recherché: - Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, e-commerce ou communication. - Expérience réussie dans la gestion d'un site e-commerce. - Excellente maîtrise du référencement naturel (SEO). - Bonne connaissance des enjeux UX, expérience client et optimisation de la conversion. - Maîtrise des outils d'analyse web (Google Analytics, Search Console, SEMrush.) - Connaissance d'un CMS e-commerce (Shopify, Prestashop ou équivalent). - Esprit analytique, autonomie et sens du résultat. - Curiosité, créativité et capacité à travailler en équipe. Ce que nous offrons: - Rejoindre une marque française reconnue pour son savoir-faire et son univers parfumé. - Participer à des projets digitaux ambitieux et stratégiques. - Évoluer dans un environnement créatif et à taille humaine. - Contribuer directement à la croissance de notre activité e-commerce.
4 An(s), Bac+3, Bac+4 ou équivalents, marketing digital e-commerce, S, Analyse de tendances de marché, E, E-commerce, E, Gestion de la relation client (CRM), E, Logiciels de gestion de base de données, E, Mastère spécialisé marketing digital et data, E, Mastère spécialisé marketing management et digital, E, Mastère spécialisé stratégies digitales & data marketing, E, Mastère spécialisé transformation digitale, marketing & stratégie, E, Modes de paiement, E, Outils de web analyse - web analytics, E, Stratégies de vente en ligne, E, Techniques de service client en ligne, E, Utilisation de CRM pour le e-commerce, E, Analyser des échanges communautaires en ligne, E, Animer un réseau, une communauté, E, Identifier, traiter une demande client, E, Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne, E, Administrer une vente e-commerce, E, Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne, E, Analyser les données de vente pour prévoir les tendances, E, Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales, E, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, E, Collaborer avec des équipes multidisciplinaires, E, Créer des documents numériques, E, Développer et gérer des relations ou partenariats, E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité, E, Gérer les retours des clients pour améliorer les services, E, Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée, E, Mettre en place une solution de web Analytics, E, Négocier avec des partenaires et sponsors, E, Optimiser les processus de paiement en ligne, E, Suivre une audience Web, E, Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres, E