Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)
Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions.
Organisation:
Conformité & sécurité
Relation clients & suivi d'activité
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
1 An(s), Transport, Bac+2 ou équivalents, E, Logistique, Bac+2 ou équivalents, E, Réglementation du transport de marchandises, E, Documentation de transport, E, Indicateurs de suivi d'activité, E, Techniques de chiffrage tarifaire, S, Maîtrise des calculs de coûts et de rentabilité, E, Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System), E, Constituer un dossier de transport, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules, S, Optimiser un plan de chargement des marchandises, S, Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs, E, Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur, E, S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs, S, Coordonner des flux de transport, E, Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques, E, Organiser des itinéraires de livraison optimisés, E, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, S, Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés), E