Référent.e Famille (H/F)
référente référent administratif numérique H/F - EC22331 Sous l'autorité directe de la responsable de l'Espace Famille au sein du Service... coles, vous aurez pour missions: Etre la référente ou le référent du logiciel métier Concerto (dont Portail famille et application mobile) - Assurer les paramétrages et la programmation des activités Concerto - Accompagner les usagers d... utilisations du Portail famille et de l'Appli - Apporter les améliorations fonctionnelles en lien avec l'éditeur - Organiser des interfaces pour la mise à jour annuelle des QF CAF - Extraire des statistiques, données- Etre la référente ou le référent des commissions Espace famille (en binôme avec la responsable): - Etudier les situations spécifiques (demandes de dérogations scolaires, inscriptions TPS, dispositif de gratuité) - Préparer les commissions (tableaux-) et traiter les arbitrages Assurer des missions d'assistance administrative - Assurer la relation aux familles et répondre à leurs demandes (accueil physique et téléphonique) - Enregistrer et mettre à jour les dossiers Famille; procéder aux inscriptions sur les différents dispositifs enfance-jeunesse (scolaires, restauration, garderies, accueils de loisirs) - Gérer les demandes de réservations - Traiter et suivre les mails - Vérifier les pointages avant facturation - Rédiger tout document afférent aux inscriptions
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