CHARGE(E) DE RECOUVREMENT ET DU CONTENTIEUX (H/F)

MISSION:
Sous l'autorité du responsable du service Gestion locative et du responsable de pôle « Juridique et Prévention recouvrement », il (elle) assure dans le respect de la politique générale définie par Tarn Habitat, de la réglementation légale et des procédures internes:

• le recouvrement et le traitement des impayés;
• la gestion et l'instruction des dossiers contentieux sur un secteur défini (locataires partis, présents, successions, procédures diverses);
• l'interface avec les Agents de gestion locative en agence;
• le suivi et la participation à la mise en place des procédures permettant d'anticiper au maximum les délais d'intervention pour optimiser le recouvrement.

ENCADREMENT:
Non

TACHES:
Détecter l'impayé de loyers:
Edition mensuelle d'une base de données des locataires présents en impayés: envoi en masse de lettres de relance (1 mois d'impayés) et de mises en demeure de payer (2 mois d'impayés): transmission de ces listes aux AGLs en charge du précontentieux en agence pour traitement.

Gérer l'interface avec les AGLs en charge du précontentieux:
Réunion mensuelle avec les AGLs en charge du pré contentieux, en agence, pour identifier les dossiers pour lesquels des solutions n'ont pas été trouvées:

• Evaluation des situations des locataires présents;
• Recherches de solutions adaptées et démarches en impliquant le locataire;
• Suivi de plans d'apurements signés au siège.

Préparer la Commission de Prévention des expulsions:

• Préparation dossiers;
• Envoi courriers CPEx 1ère convocation;
• Préparation commission CPEx;
• Saisie des décisions CPEx dans Prem;
• Rédaction PV CPEx et suivi dossiers;
• Envoi des mises en demeure;

Gérer le contentieux (impayés, troubles de voisinage ou autres):

• Envoi des commandements de payer;
• Préparation des bons de commande;
• Préparation des dossiers de CCAPEX prévention;
• Participation si besoin aux CCAPEX expulsion;
• Demande jugement d'expulsion + suivi des audiences (préparation instruction pour avocat);
• Demande de sursis à expulsion (par locataire ou BDF);
• Commandement de quitter les lieux;
• Protocole d'accord;
• Nouveau bail;
• Accompagnement Dans et Vers le Logement:
  Préparation de dossiers pour envoi et validation à la CCAPEX prévention.

Gérer les dossiers Banque de France:

• Traitement des dossiers de Procédure de rétablissement Personnel;
• Calcul et préparation des tableaux d'effacements de dette à transmettre au Service Administratif et Financier;

Gérer les dossiers en relation avec les prestataires CAF et MSA:

• Saisine CAF/MSA;
• Main levée CAF/MSA;
• Réponses aux courriers.

Gérer la Garantie des loyers FSL:
Interrogation et instruction des dossiers.

Traiter les factures prestataires contentieux:

• Scan et liquidation des factures;
• Traitement des mails et impression des actes.

Traiter les locataires partis:

• Envoi de courriers de mise en demeure de payer.

Tâches administratives:

• Participer à la mise à jour de procédures;
• Réaliser des comptes rendus d'activités;
• Alimenter des états statistiques et/ou des tableaux de bord;
• Envoyer les courriers;
• Classer, archiver;
• Photocopier, scanner;
• Contacts avec diverses administrations.

Qualité:
Contribuer à la démarche de certification Qualibail par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.