Technicien support informatique utilisateurs H/F (H/F)

Présentation d'UniHA

UniHA (Union des hôpitaux pour les achats) est un groupement de coopération sanitaire de droit public (GCS). Il est le premier acheteur public en santé avec 8,5 milliards d'euros d'achat en 2025 dont 70% de médicaments et dispositifs médicaux et agit pour le compte de ses 1500 adhérents et de 123 groupements hospitaliers de territoire.

Nature de l'emploi à pourvoir

Sous la responsabilité de la Responsable Appui méthodes, vous assurez le support, l'amélioration et la formation aux applications métiers utilisées par les acheteurs et les assistants achats du GCS UniHA.
Par votre écoute, votre sens du service et votre compréhension de nos outils et de nos processus métiers

Missions principales

• Assurer le support niveau 1 auprès des acheteurs et des assistants achat sur l'utilisation des outils métier achat;
• Effectuer le recueil des besoins métier sur chacun des outils achat et les prioriser;
• Identifier, proposer et mettre en œuvre les évolutions nécessaires en mode projet en collaboration avec la DSI (Direction du Système d'Information), les éditeurs et les Développeurs;
• Réaliser les tests, valider les mises en production et former l'ensemble des utilisateurs;
• Former les nouveaux arrivants;
• Maintenir et optimiser la base de données marchés et fournisseurs;
• Créer et mettre à jour les guides utilisateurs.
  Ces missions ne sont pas exhaustives et sont amenées à évoluer selon les besoins d'UniHA.

Profil recherché
Compétences techniques

• Expérience dans le domaine des achats, de préférence dans le domaine public;
• Expérience dans la gestion des données achat (contrats, commandes, fournisseurs, etc.);
• Appétence sur les sujets techniques;
• Compétences en gestion de projet;
• Une expérience sur un poste similaire au sein d'une organisation achat serait un plus;
• Bonne expression écrite et orale, bonne capacité rédactionnelle.

Qualités personnelles

• Très bonne aptitude relationnelle;
• Sens du service, patience et grande capacité d'écoute;
• Rigueur, organisation et autonomie;
• Curiosité, dynamisme et ouverture.

Conditions d'emploi

• Type de contrat: CDD de droit public de 18 mois
• Résidence administrative: Lyon
• Lieu de travail: Siège UniHA Lyon
• Déplacements occasionnels
• Temps de travail hebdomadaire annualisé: en compensation de la durée de travail effectif hebdomadaire de 38h20, bénéfice de 19 jours supplémentaires de repos au titre de la réduction du temps de travail, en sus des 25 jours de congés payés annuels
• Avantages: tickets restaurant pris en charge à 60% par l'employeur, abonnements aux transports collectifs pris en charge à 100% dans la limite du plafond règlementaire, télétravail partiel à l'issue de la période d'essai, plan de formation annuel
• Rémunération: selon profil et expérience