Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)
RESPONSABILITÉS: Dans le cadre d'un remplacement, notre concession HONDA motos à Toulon recrute son (sa) Chargé(e) de Clientèle en CDD de 1 mois renouvelable. Votre mission principale consistera à concourir à la satisfaction de la clientèle de la concession, à tous les niveaux. Vos responsabilités consisteront à: • Accueillir le client, physiquement dans le hall d'exposition et par téléphone • Découvrir le client, instaurer un climat de confiance, recueillir son besoin • Gérer les essais routiers • Coordonner la préparation des véhicules en collaboration avec l'équipe atelier • Assurer la livraison des véhicules neufs et occasions • Alerter votre hiérarchie en cas de litige client, identifier les solutions pour y remédier Au quotidien, vous bénéficierez d'un management de proximité pour vous faire progresser dans vos pratiques commerciales. Vous serez en interface avec tous les services de la concession: commerce, après-vente, secrétariat et représenterez un véritable pilier sur lequel l'ensemble des services pourra s'appuyer. Vous deviendrez rapidement un ambassadeur de la marque HONDA au sein du Groupe et représenterez à merveille le dispositif « Excellence Relation Clients » déployé au sein de nos équipes. PROFIL RECHERCHÉ: Issu(e) d'une formation à dominante commerciale du type Bac Professionnel Vente, vous avez acquis une première expérience (y compris alternance) dans un poste orienté commerce. Si vous travaillez jusque-là dans un service après-vente en concession auto / moto (atelier, magasin pièces détachées et pièces de rechange, etc.) et que vous avez une réelle fibre commerciale, votre profil peut également nous intéresser ! Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, optimisme, goût du challenge, sens du service client, sens de l'engagement et de la parole tenue, persévérance en seront les maîtres-mots. Vous êtes également connu(e) pour vos valeurs d'empathie, de courtoisie et de loyauté. Vous prenez des initiatives, vous aimez les journées rythmées qui se suivent et ne se ressemblent pas 😊 L'actualité MOTOS n'a aucun secret pour vous et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Le poste est à pourvoir en CDD de 1 mois renouvelable et est basé à Toulon (quartier Ste Musse). Temps de travail: 39h / semaine, du mardi au samedi. Salaire: 2300€ bruts / mois + tickets restaurant + prime d'intéressement + mutuelle employeur avantageuse.
Débutant accepté