TECHNICIEN IT SUPPORT DE PROXIMITÉ - ANGLAIS COURANT (F/H) (H/F)
descriptif du posteEn tant que technicien de proximité confirmé, vous allez intervenir sur:Gestion des demandes et incidents:- Traiter l'ensemble des demandes et incidents escaladés à l'équipe Infrastructure & Réseau.- Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l'outil de ticketing.- Informer régulièrement les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes.- Assurer les relances nécessaires et garantir le suivi complet des tickets.- Réaliser les e
Débutant accepté