Responsable Qualité et Performance Opérationnelle Locative (H/F)

Montélimar Agglomération et Habitat recrute son Responsable Qualité et Performance Opérationnelle Locative: Il où elle sera rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Générale, tout en appartenant à la Direction de l'Exploitation et de la Proximité (DEP) qui a pour rôle de gérer, améliorer continuellement les enjeux de qualité de service et entretenir le parc immobilier afin de proposer des logements adaptés aux besoins, tout en veillant à la rentabilité de la gestion patrimoniale et à la pérennité de l'exploitation. À ce titre, il/elle garantit la qualité, la cohérence et la fiabilité des actions menées dans les domaines locatif, technique, administratif et contractuel, en veillant à l'alignement entre les objectifs stratégiques de la Direction Générale, les procédures internes et les pratiques terrain. Positionné(e) au cœur du fonctionnement opérationnel de la DEP, il/elle assure un rôle d'interface et de coordination entre: - Le Groupement d'Entreprises Novatia, en charge des opérations immobilières, - Les équipes de la Direction de l'Exploitation et de la Proximité, - Le Secrétariat Général, - Les intervenants techniques et partenaires externes. Ses principales missions seront: - Le pilotage de la démarche qualité et de la certification, - La structuration et l'amélioration des processus de l'entreprise, - Le contrôle interne, les audits et la sécurité, - Le pilotage de la performance locative et technique, - Le suivi opérationnel patrimonial, - La professionnalisation des équipes et la transition durable D'autres missions peuvent s'ajouter aux activités quotidiennes. Les conditions de travail: - 35h hebdomadaire sur 4 jours (8h45/jour) ou 5 jours (7h/jour), - Amplitude horaires variables: 07h00 - 19h00, Plages fixes: du lundi au vendredi: 08h45 - 11h45 et 14h00 - 16h30. Prérequis d'accès au métier: - Formation de niveau BAC+3 à BAC+5 en gestion immobilière: - Gestion Urbaine et Habitat, Management de l'Immobilier, Gestion locative ou Droit immobilier. - Une formation interne aux caractéristiques liée au logement social est indispensable, - Une expérience dans la relation client, Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler !

3 An(s), Gestion immobilière, Bac+3, Bac+4 ou équivalents, S, Recouvrement des loyers et charges, S, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, S, Etablir un bail immobilier, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Gérer la trésorerie, le recouvrement, S