Technicien SAV (H/F)
Spécialiste industriel proposant une gamme complète de machines de mesure bord de ligne et se positionne comme un véritable Ingénieriste de la mesure en Production.Le technicien de service après-vente assure le SAV des machines et appareils de mesures: réglage, réception, mise en service, constat, dépannage, suivi des dossiers machines, formation, maintenance. Vous aurez pour principales missions: âz¢ Régler et faire la mise au point des machines de mesure neuves âz¢ Réceptionner la machine neuve sur site client âz¢ Réaliser des programmes clients âz¢ Assurer des formations aux clients sur site et dans nos locaux: techniciens (maintenance) et opérateurs âz¢ Effectuer la maintenance préventive des machines sur site, rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées âz¢ Répondre aux demandes des clients (accueil téléphonique) concernant l’assistance technique, la maintenance corrective ou préventive sur des gammes de produits âz¢ Réaliser un premier diagnostic selon les demandes âz¢ Donner des explications techniques à la clientèle âz¢ Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique âz¢ Régler les capteurs de mesure neufs et les stylets âz¢ Veiller à la mise à jour des dossiers machines et de l’historique des pannes âz¢ Superviser et effectuer des opérations de reconditionnement de machines âz¢ Contrôler et valider la qualité des prestations âz¢ Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise
Débutant accepté