Социалният работник е включов специалист, който подкрепя уязвими лица и семейства, оценява техните нужди. Извършва детайлно проучване на социалния статус, материално състояние и индивидуалните нужди на потребителите. разработва планове за действия, съобразени с конкретния случай, които да подпомогнат социалната интеграция и разрешаването на кризисните ситуации. Предоставя емоционална и психологическа помощ, както и съдействие за справяне с трудни житейски ситуации. Осъществява връзка с различни институции /Агенция социално подпомагане, общински администрации, съд, училища, болници/ за осигуряване на необходимата помощ. Поддържа досиета, изготвя социални доклади, становища и води строг отчет на предвидените мерки и резултатите от тях. Теренна работа; Застъпничество; Превенция; Спешни действия; Административни функции; Съдейства на екипа на организацията за реализирането на информационна дейност, проектна дейност, изпълнение на текущи задачи.