Customer service medewerker NL en FR

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het op maat afstellen van aluminium zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.

Jouw voornaamste taken zijn:

• aanspreekpunt voor de klanten bij bestellingen en vragen;

• zorgt voor een optimale communicatie met de klant;

• bouwt een sterke verstandhouding op met de klant;

• vragen van klanten beantwoorden en verder onderzoeken (indien nodig);

• advies geven aan klanten;

• offertes opmaken;

• beheert contracten en rapporteert daarover;

• ondersteunt de salesmanager bij contractonderhandeling;

• klachten beheren;

• rapporteert aan het sales departement;

• nauw samenwerken met alle leidinggevenden en collega's.

• sterke administratieve vaardigheden;

• zeer goede kennis van het Nederlands en Frans;

• communicatief sterk (kan zich vlot uitdrukken);

• bachelor denkniveau;

• planmatig ingesteld;

• kan doelgericht werken;

• sterk in organiseren;

• duits is een pluspunt maar geen must!