поддържат списък с наличните резервации, свободни и заети стаи;
• регистрират пристигащите гости и раздават ключове за стаи;
• предоставят информация относно хотелските услуги и наличните услуги в района на хотела;
• предоставят информация за налични свободни стаи и правят резервации за тях;
• отговарят на искания на гости, свързани с битово-техническа поддръжка и приемат оплаквания на клиенти;