Customer Care medewerker (zorgsector)

Voor een bedrijf gespecialiseerd in thuiszorg zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Je werkt op de klantendienst en volgt het volledig traject van A tot Z van de patiënt op.

Jouw voornaamste taken zijn:

• aanspreekpunt voor al de patiënten (telefonisch als per mail);

• staat in voor het opnemen van bestellingen (medische voeding en materialen);

• leveringen opvolgen en klachten oplossen;

• werkt nauw samen met de directe collega's, het opstartteam en het magazijn;

• rapporteert aan de Teamcoördinator;

• werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.

• gedrevenheid;

• communicatief sterk (NL: zeer goed, FR: plan kunnen trekken);

• administratief onderlegd;

• SAP kennis een pluspunt;

• stressbestendigheid;

• klant- en servicegericht;

• empathisch vermogen;

• teamplayer;

• positief ingesteld;

• leergierig.