Customer Service medewerker - Inside sales
Voor een bedrijf gespecialiseerd in thuiszorg zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Je werkt op de klantendienst en volgt het volledig traject van A tot Z van de patiënt op. Jouw voornaamste taken zijn: - aanspreekpunt voor al de patiënten (telefonisch als per mail); - staat in voor het opnemen van bestellingen (medische voeding en materialen); - leveringen opvolgen en klachten oplossen; - werkt nauw samen met de directe collega's, het opstartteam en het magazijn; - rapporteert aan de Teamcoördinator; - werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. - gedrevenheid; - communicatief sterk (NL: zeer goed, FR: plan kunnen trekken); - administratief onderlegd; - SAP kennis een pluspunt; - stressbestendigheid; - klant- en servicegericht; - empathisch vermogen; - teamplayer; - positief ingesteld; - leergierig.
Customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, Call centre agent