Teamassistentin Empfang (m/w/d) (Empfangskraft)
Wir bringen Leistung. Zusammen. Arbeitsort: Düsseldorf Job-ID: 11736 BPS23! 40 Wochenstunden Auch in Teilzeit möglich Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens, einer renommierten Bank in Düsseldorf, ist die Stelle Sachbearbeiter Forderungsmanagement Inkasso (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Benefits - Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (bis zu 50 % Homeoffice) - 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr - Vermögenswirksame Leistungen - Vergünstigte Konditionen für Bankgeschäfte - Bezuschusstes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr - Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement - Zuschuss zur Kantinennutzung - Kollegiales Arbeitsumfeld in einem Team von rund 24 Mitarbeitenden - Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Aufgabengebiet - Eigenverantwortliche Bearbeitung und Betreuung von Forderungsfällen mit dem Ziel einer nachhaltigen Forderungsrealisierung - Proaktive telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zur Klärung offener Forderungen und Vereinbarung individueller Zahlungsmodalitäten - Entwicklung, Prüfung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen im Forderungsmanagement und Inkassoprozess - Durchführung von Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden, Rechtsvertretungen, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten - Analyse und Bewertung von Einkommens-, Vermögens- und Risikosituationen zur Ableitung wirtschaftlich sinnvoller Handlungsempfehlungen - Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen unter Berücksichtigung rechtlicher, wirtschaftlicher und kundenorientierter Aspekte - Dokumentation von Gesprächsergebnissen, Vereinbarungen und Bearbeitungsständen in den relevanten Systemen Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement / Kauffrau für Büromanagement, Bankkaufmann / Bankkauffrau, Rechtsanwaltsfachangestellter / Rechtsanwaltsfachangestellte, Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen / Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen, Kaufmann für Dialogmarketing / Kauffrau für Dialogmarketing oder ähnliche Berufsausbildung - Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Finanzen, Inkasso, Mahnwesen oder der Bearbeitung von Zahlungsausfällen - Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift - Erfahrung im telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen - Hohe Zahlenaffinität sowie analytisches Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge - Fähigkeit, finanzielle Sachverhalte zu analysieren und geeignete Lösungsansätze abzuleiten - Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel, Outlook und Microsoft Teams - Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten - Teamorientierte Zusammenarbeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.