Guest Service Supervisor (w/m/d) - Hamburg (Guest-Relations-Manager/in)

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Hamburg City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus verfügt über 161 Zimmer, eine Bar sowie einen Meetingraumund Fitnesscenter. Es ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams alsGuest Service Supervisor.

Erste Einblicke

Hampton by Hilton Hamburg

Ihr Alltag bei uns

• Bearbeiten des Check-in und Check-out der Gäste
• Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
• Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
• Führen der Tageskasse (tägliche Abrechnung und Kontrolle)
• Regelmäßige Inspektion der Front Office-Bereiche sowie der allgemeinen Gästebereiche
• Annahme, Verkauf und Bearbeitung von Individualreservierungen
• Zuarbeit zum Front Office Manager um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen

Bei uns finden Sie

• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
• Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter**(030) 5858 383 74oder unter. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unserBewerberportal**hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartner: Konrad Breisig, Hotel Manager