Kliendikogemuse spetsialist

Tööülesanded: kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele;
erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine; suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega; kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne).

Omalt poolt pakume: huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes;
sporditoetust; tasustatud teist haiguspäeva; omatöötaja soodustusi; toetusi oluliste sündmuste puhul elus; sõbralikku ja toetavat meeskonda; arenguvõimalusi.

Muud nõuded: kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas;
väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine; väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas); hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid); B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks.

Kodus töötamise võimalus: Ei