Technisch Customer Service Medewerker HVAC (NL/FR) | Zaventem | vast contract

Technisch Customer Service Medewerker HVAC (NL/FR) te Zaventem

Onze klant is een toonaangevend leverancier van producten voor verwarming, ventilatie en airconditioning (HVAC).

Functieomschrijving:
Beheren van de wisselstukken
Opstellen van offertes voor wisselstukken met assistentie van de permanentie technieker
Ingeven van orders voor wisselstukken, garantie en interventies (WAR-orders)
Aanmaken van retour nota's voor garantiegevallen en opvolging
Beheer van de garantiegevallen
Aanvragen van garanties en retours bij de leveranciers
Bijwonen van vergaderingen
Contact met klanten onderhouden

Rapporteren aan de Technical Manager
Je beschikt over een technisch diploma richting HVAC, elektromechanica of kan reeds enkele jaren ervaring in een technische klantenservicegerichte rol voorleggen
Je kan je professioneel mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Frans en hebt kennis van het Engels
Je hebt een goede praktische kennis met Ms Office en ERP-systemen
Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving Je denkt klantgericht en oplossingsgericht
Je bent bereid bijkomende opleidingen te volgen die bijdragen tot de verdere ontwikkeling van de persoon binnen de functie en het bedrijf.
Je kan zowel in team als autonoom werken.
Je bent stressbestendig, klantgericht en behulpzaam.