Serviceleder søges til Facility Service virksomhed i København
Vil du være en del af en af Danmarks førende servicevirksomhed inden for hårde hvidevarer og elektroniske produkter?
Hos Service Center Gruppen er vi specialister i service, reparation og installation af hårde hvidevarer og elektronik.
Vi samarbejder tæt med mange af markedets stærkeste brands og fokuserer på at levere Danmarks bedste kundeoplevelser.
I øjeblikket oplever vi fortsat vækst og søger derfor en serviceminded og struktureret kundeservicemedarbejder, som kan bidrage til at sikre en professionel kundeoplevelse og effektiv koordinering mellem kunder, teknikere og vores samarbejdspartnere.
Dine arbejdsopgaver
Besvarelse af kundehenvendelser via telefon, mail og digitale platforme
Booking og koordinering af servicebesøg for udekørende teknikere
Oprettelse og håndtering af serviceordrer
Rådgivning om produkter, reservedele og serviceydelser
Opfølgning på reklamationer og garantisager
Kontakt til leverandører, teknikere og samarbejdspartnere
Fakturering og administrativ sagsbehandling
Bidrage til optimering af kundeserviceprocesser
Vi forventer, at du
Har mod på at lære alt om kundeservice og servicefunktioner.
Trives med mange daglige kundekontakter
Arbejder struktureret og bevarer overblikket i travle perioder
Har gode IT-kundskaber og lærer nye systemer hurtigt
Kommunikerer professionelt og serviceminded på dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligt
Er løsningsorienteret og tager ansvar for kundens oplevelse
Har teknisk interesse eller erfaring fra hvidevare-, elektronik- eller servicebranchen (en fordel, men ikke et krav)
Derfor skal du vælge Service Center Gruppen
Hos os bliver du en del af en virksomhed med fokus på kvalitet, service og stærke relationer.
Har du erfaring fra kundeservice, servicekoordination eller lignende funktion, vil det være en fordel.
Vi tilbyder
En spændende stilling i en virksomhed i vækst
Grundig oplæring i produkter, systemer og processer
Et stærkt team med hjælpsomme og engagerede kolleger
Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
En uformel arbejdsplads med korte beslutningsveje
Attraktive ansættelsesvilkår efter kvalifikationer
Om stillingen
Fuldtid
Tiltrædelse hurtigst muligt eller efter aftale
Arbejdssted: Pandrup
Ansøgning
Har du lyst til at blive en del af Service Center Gruppen og være med til at skabe branchens bedste kundeoplevelser?
Så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.
Vi glæder os til at høre fra dig.