Technisch service advisor

Je onthaalt klanten met de glimlach en zorgt voor een professionele opvolging van hun dossier. Je maakt de werkplaatsplanning op en bent de schakel tussen klanten en techniekers. Je plant afspraken in en bewaakt de timing van de werkzaamheden. Je verwerkt garantieclaims en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je bent administratief sterk en hebt affiniteit met techniek. Je hebt een zeer goed kennis van het office pakket (word, excel, outlook). Je bent klantgericht, communicatief en georganiseerd. Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands. Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen must — motivatie en leergierigheid tellen evenveel. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten dus professionaliteit is belangrijk. Je kan elke dag werken van 9u - 12u / 13u - 18u

Customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, Call centre agent