CALL AGENT - FRANSTALIG 4/5
Sterke commerciële gesprekken voeren, vertrouwen opbouwen aan de telefoon en afspraken omzetten in concrete opportuniteiten: daar draait deze functie als Nederlandstalige Call Agent in Roeselare om. Binnen deze commerciële binnendienstfunctie ligt de focus op outbound klantencontact, prospectie en afspraakplanning voor vertegenwoordigers. De werkomgeving combineert duidelijke targets met coaching, structuur en dagelijkse ondersteuning. Dankzij een doorgedreven opleiding in sales, gesprekstechnieken en objection handling groeit commerciële slagkracht snel in een professionele callcenter- en telesalesomgeving. Wat ga je doen - Actief contacteren van prospecten en bestaande klanten via outbound telefonie vanuit een kwalitatieve klanten- en prospectendatabase. - Inplannen van commerciële afspraken voor vertegenwoordigers en efficiënt beheren van agenda’s en opvolg momenten. - Professionele voorstelling van producten en diensten aan bedrijven en organisaties binnen diverse sectoren. - Detecteren van commerciële opportuniteiten en overtuigen van prospecten om een afspraak vast te leggen met de buitendienst. - Administratief registreren van klantgegevens, contactmomenten en commerciële opvolging in CRM- en computersystemen. - Opbouwen van duurzame eerste klantenrelaties via professionele communicatie en doelgerichte gesprekstechnieken. Uitstekende kennis van het Nederlands vormt de basis voor kwalitatief commercieel klantencontact. Professionele telefooncommunicatie, luistervaardigheid en overtuigingskracht zorgen voor sterke commerciële gesprekken. Resultaatgericht werken binnen een salesomgeving met targets en KPI’s geeft extra motivatie. Vlotte digitale vaardigheden en nauwkeurige verwerking van gegevens in CRM- of registratiesystemen ondersteunen een correcte administratieve opvolging. Stressbestendigheid en commerciële maturiteit zorgen voor een rustige en professionele aanpak. Ervaring in telemarketing, customer service, inside sales of callcenterwerk vormt een troef.
customer contact centre information clerk, ICT help desk agent, call centre agent