Service advisor

<p>Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een warm, professioneel onthaal. <br>Je begeleidt klanten doorheen het volledige traject van carrosserieherstellingen, van intake tot oplevering.</p><ul><li>Je zorgt voor een <strong>professioneel en klantvriendelijk onthaal</strong>, zowel <strong>telefonisch als aan de balie</strong></li><li>Je <strong>analyseert de behoeften van de klant </strong>en maakt een <strong>correcte inschatting van de uit te voeren carrosseriewerken</strong></li><li>Je stelt <strong>duidelijke en nauwkeurige bestekken</strong> op en <strong>onderhoudt contact met experten van verzekeringsmaatschappijen</strong></li><li>Je<strong> volgt dossiers actief</strong> op en houdt <strong>klanten proactief op de hoogte van de voortgang van de herstellingen</strong></li><li>Je plant <strong>werkzaamheden efficiënt in, rekening houdend met werkplaatscapaciteit, onderdelen en klantverwachtingen</strong></li><li>Je beheert het <strong>wagenpark van vervangwagens</strong> en zorgt dat deze steeds proper, veilig en inzetbaar zijn</li><li>Je staat in voor <strong>een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking </strong>van dossiers</li><li>Je maakt facturen op en bespreekt deze transparant met de<strong> klant bij aflevering van het voertuig</strong></li><li>Je werkt nauw samen met de <strong>werkplaatsverantwoordelijke en rapporteert aan de carrosserieverantwoordelijke</strong></li></ul><p><i><strong>Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar </strong></i></p> <![CDATA[<p>Wij zoeken een klantgerichte professional die elke dag streeft naar een optimale servicebeleving en duurzame klantenrelaties.<br>Je combineert organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit en haalt energie uit een coördinerende rol met veel klantencontact. <br>Je denkt oplossingsgericht en weet klanten steeds vriendelijk en professioneel te adviseren.</p><p>Daarnaast:</p><ul><li>Beschik je over<strong> sterke communicatieve en administratieve vaardigheden</strong></li><li>Heb je interesse in autotechniek en ben je bereid je hierin verder te verdiepen</li><li>Kan je terugvallen op ervaring binnen een commerciële of servicegerichte omgeving</li></ul>

administrative assistant