Spezialist (m/w/d) Customer Interaction (Betriebswirt/in (Hochschule) - Werbung, Marketingkommunikation)
Für unseren renommierten Kunden aus dem Automotive-Umfeld suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen Qualitätsmanager im Bereich Fahrwerk am Standort Landshut. Zur Verstärkung im Bereich Qualitätsmanagement Fahrwerk suchen wir einen E/E-Qualitätsspezialist/-in Qualitätslenkung und Kundenbetreuung. Was erwartet Sie? - Sie sind die verantwortliche Kontaktperson beim internen / externen Kunden für alle auftretenden Qualitätsprobleme auf allen Hierachieebenen und vertreten die Interessen der Fertigung und Technologie beim Kunden. - Sie wickeln Reklamationen intern / extern ab und entscheiden über die Qualität in Grenz- und Sonderfällen. - Sie unterstützen den Fehlerbeseitigungsprozess inklusive Sofortmaßnahmen. - Zudem vereinbaren Sie Korrekturmaßnahmen mit dem Kunden und die Sicherstellung der Umsetzung in der Fertigung im Werk oder mit dem Front Desk QMT. - Sie beraten den Kunden bezüglich notwendiger Maßnahmen, wie Sperrung oder Rückruf, in Abstimmung mit den Q-Stellen. - Die Erarbeitung von Qualitätszielen mit den internen und externen Prozesspartnern und die Abstimmung runden Ihr Profil ab ebenso wie das monitoren der Qualitätsziele und das Ableiten eines Eskalationsprozesses bei Bedarf. Was bringen Sie mit? - Studienabschluss in Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik/-elektronik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation. - Langjährige Berufserfahrung im Bereich Qualität, Produktion oder Fahrzeuganalyse im E/E-Umfeld. - Durchsetzungsvermögen und hohe Eigeninitiative. - Team- und Kommunikationsfähigkeit im globalen Netzwerk zeichnen Sie aus. - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.