Personal assistent - Met coördinatie van administratief-team en administratie
Je komt terecht in een jonge, groeiende zaak met passievolle collega's die met jou willen bouwen aan IMPROVE. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve en organisatorische processen helder, efficiënt en prettig blijven verlopen. Je bent ook het eerste contactpersoon aan de telefoon en mail van klanten. Wat je allemaal doet: 1. Administratie & planning agenda’s van collega’s inplannen inplannen van afspraken voor klanten lessenroosters updaten 2. Backoffice & projectondersteuning Je ondersteunt vergaderingen van onze projecten administratief en maakt verslagen. 3. Klantenservice & onthaal Je bent met het team het eerste aanspreekpunt voor (nieuwe) klanten (mail, telefoon, aan het onthaal) Je onthaalt mensen warm en rustig wanneer ze (voor de eerste keer) binnenkomen Je zorgt dat vragen snel, klantgericht en correct beantwoord worden 4. Communicatie & opvolging van leads Je volgt berichten en vragen van leads op Je zorgt dat communicatie helder, warm en tijdig gebeurt met klanten Je ondersteunt commerciële acties waar nodig 5. Financiële administratie Facturen opmaken en betalingen opvolgen Communicatie over openstaande facturen naar leidinggevende Klanten contacteren bij openstaande bedragen Kleine ondersteunende boekhoudtaken 6. Contact met externen Je beheert kantoorbenodigdheden en bestellingen Je zorgt dat alles aanwezig is zodat ons team goed kan werken 7. Social media & website Je maakt eenvoudige aanpassingen op de website (foto’s, teksten, updates,...) met een collega Je stelt de maandelijkse nieuwsbrief met een collega 8. Prospectie & funnels Je voert basisprospectie uit Je helpt bij het opmaken van mailfunnels voor nieuwe en zakelijke klanten
administrative assistant (2 years)