Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Polnisch & Deutsch (Callcenteragent/in)

Vollzeit – 3.000 € brutto / Monat – Mobiles Arbeiten möglich (leistungs- und qualitätsabhängig)

Wir suchen einen mehrsprachigen Kundenservice-Profi mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, starker Kommunikationsfähigkeit und einer sehr sauberen Arbeitsweise. Sie betreuen unsere deutschen und polnischen Kunden kanalübergreifend und repräsentieren unser Unternehmen in allen Servicefragen.

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Betreuung deutscher und polnischer Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp
• Präzise Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und technischen Fragen
• Sorgfältige Dokumentation in unseren Systemen und proaktive Fallnachverfolgung
• Zusammenarbeit mit Operations-, Logistik- und Managementteams zur schnellen Lösungsfindung

Ihr Profil

• Polnisch und Deutsch jeweils auf C1/C2-Niveau (wird getestet)
• Starke schriftliche Ausdrucksfähigkeit in beiden Sprachen
• Gute Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil
• Sehr zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, digitalen Tools und modernen Kommunikationskanälen
• Geeignetes Arbeitsumfeld für mobiles Arbeiten

Wir bieten

• 3.000 € Bruttogehalt pro Monat
• Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und bei entsprechender Leistung möglich
• Klar strukturierte Prozesse und kurze Entscheidungswege
• Internationales Umfeld und professionelle Arbeitskultur
• Befristeter Vertrag für 12 Monate (Option auf Übernahme bei sehr guter Leistung)

Arbeitsort

Firmensitz: Mörfelden-Walldorf
Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands möglich

Kontakt

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf + kurze Sprachangabe) per E-Mail an:

David Zeno – Senior Manager Operations & Customer Service
E-Mail: