Administratief Medewerker After Sales
Help jij klanten graag verder wanneer iets niet helemaal loopt zoals verwacht? Blijf je rustig onder druk en haal je voldoening uit het zoeken naar oplossingen? Dan is deze functie binnen de dienst na verkoop echt iets voor jou. Als administratief medewerker binnen de dienst na verkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen na hun aankoop. Samen met je collega's zorg je voor een vlotte, correcte en klantgerichte opvolging. Takenpakket Behandelen van vragen en klachten via mail en telefoon Opmaken en opvolgen van dossiers, inclusief het opvragen van foto’s en informatie Communicatie met leveranciers in functie van oplossingen Zoeken naar een evenwichtige oplossing die zowel klantgericht als commercieel correct is Afwisselend meedraaien aan de kassa, omruilbalie en telefoon Opvolgen van bestellingen en verder helpen van klanten Bij drukte ondersteuning bieden aan de verkoop Stap-voor-stap opleiding on the job om alle processen onder de knie te krijgen Stressbestendige en oplossingsgerichte ingesteldheid Assertieve persoonlijkheid die initiatief durft nemen Gemotiveerd en enthousiast in de aanpak Vlotte communicator, zowel mondeling als schriftelijk Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl Sterke focus op klanttevredenheid Perfecte kennis van het Nederlands en goede basis Frans en Engels Sociaal en klantvriendelijk, met een positieve ingesteldheid
assistent-boekhouder (1 day)