Technischer Koordinator (m/w/d) (Ingenieur/in - Bau)
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Partner FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. Koordinator (m/w/d) Auftragsabwicklung & Customer Service Dein Aufgabengebiet - Ganzheitliche Angebots‑, Auftrags‑ und Lieferabwicklung inklusive SAP‑Angeboten, Faktura, Lieferscheinen, Dokumentenversand sowie Koordination mit Lager, Versand und Einsatzplanung - Kundenberatung und -betreuung über den gesamten Auftragslebenszyklus hinweg inkl. Klärung von Liefer‑, Zahlungs‑, Vertrags- und Auftragsabweichungen sowie Forderungsmanagement - Bearbeitung von Änderungen, Eilfällen und Reklamationen inklusive Alternativlösungen, Nachlieferungen, Reparaturen, Retouren, Austauschaktionen und aktiver Nachverfolgung in SAP - Verantwortung für die Lieferabwicklung intern durch Übergabe an das Lage sowie Koordination und Nachverfolgung - Organisation von Lieferungen und Montagen inAbsprache mit der Einsatzplanung - Export- und Zollabwicklung inkl. Kostenermittlung, Exportkontrolle, Warenursprung, Exportfinanzierung, Akkreditivprüfung sowie Erstellung aller relevanten Export‑ und Gefahrengüterdokumente - Aktiver Ersatzteilvertrieb inkl. Vertragserstellung und ‑verhandlung sowie Unterstützung der Sales Manager bei Vertragsverhandlungen - Technische und administrative Koordination: Klärung technischer Anfragen, SAP‑Identnummern, Materialpakete, Abnahmen/Inspektionen sowie zentrale Ansprechperson für Sales‑ & Service‑Niederlassungen - Qualitätssicherung & Weiterentwicklung der Auftragsabwicklungsprozesse inkl. fachlicher Unterstützung, Schulung dezentraler OPMs und Durchführung globaler Trainingsmaßnahmen Das erwartet dich bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten - Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First - Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss - Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos Das bringst du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen im Außenhandel oder vergleichbarer Abschluss (z.B. Industriekaufmann:frau) - Weiterbildung zum Fachwirt:in wünschenswert - Erfahrung mit Prozessen wie Reklamationsbearbeitung, Retourenmanagement oder Vertragsprüfung - Sehr gute Kenntnisse in den SAP-Modulen SD und CRM sowie gängiger Office-Software (z.B. MS Excel) - Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung inklusive Exportkontrolle, Akkreditivprüfung oder Gefahrgutmanagement - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch- oder Spanischkenntnisse vorteilhaft Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online unter der Kennziffer VA36-69151-HH bei Frau Frederike Günther. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!