Service planner

Voor een bedrijf in de Antwerpse haven die instaan voor het leveren en onderhouden van zware logistieke hulp machines zijn wij op zoek naar een service planner.

Als Service Planner zal je instaan voor volgende taken:

Intake en planning van binnenkomende storingsmeldingen van klanten
Wekelijkse en dagelijkse planning opmaken en doorgeven aan onze techniekers
Controleren van de vooropgestelde planningen en uitgevoerde service opdrachten en bijsturen waar nodig
Proactief de klant op de hoogte houden i.v.m. de planning en eventuele wijzigingen
Wisselstukken en stockaanvullingen voor de techniekers bestellen en ingeven in het ERP systeem
Aansturen van onze techniekers: verlofplanning, evaluaties, enz
Analyseren en verbeterideeën voorstellen en uitwerken om efficiëntie te verhogen
Aantal jaren relevante werkervaring in het plannen en aansturen van een team van medewerkers, met voorkeur in een technische / service omgeving
Planmatig, stressbestendig en behoudt altijd het overzicht. M.a.w. een duizendpoot die houdt van uitdaging, afwisseling en die z’n verantwoordelijkheid opneemt
Affiniteit met techniek en interesse om productkennis op te bouwen is een must
Klantgerichte, flexibele en commerciële instelling met een gezonde dosis assertiviteit
Nederlands en algemene kennis Engels Frans is vereist