Call centre analyst

Mitarbeiter_innen für unsere Notrufzentrale auf Vollzeit in 1030 Wien

siehe Beschreibung
Austria
Full-time
Contract to hire
Date: 4/10/2026
Contact Employer

Baecker & Partner GmbH ist ein österreichisches Bewachungsunternehmen mit Hauptsitz in 1030 Wien und umfangreichem Leistungs- und Serviceangebot. Maßgeschneiderte Lösungen für Privat- und Firmenkunden, sowie den öffentlichen Bereich sind geprägt durch jahrzehntelange Erfahrung auf dem Gebiet der Bewachung in Wien. Wir suchen ab sofort 6 Mitarbeiter_innen für unsere Notrufzentrale auf Vollzeit in 1030 Wien Unsere Mitarbeiter_innen stehen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche für alle eingehenden Notrufe und Hotlines bereit. Zusätzlich kommen Anfragen von Mitarbeiter_Innen, Kund_innen, Interessent_innen usw... Daher suchen wir kommunikative und stressresistente Verstärkung für unser bestehendes Team. zu den Aufgaben zählen: * telefonische Bearbeitung eingehender Alarme mit gleichzeitiger Mitschrift * Koordination von Mitarbeiter_innen bei Ausfällen bei Abwesenheit der Personaldisposition * Beantwortung und Weiterleitung von eingehenden Mails * Beantwortung und Weiterleitung eingehender Anrufe von Hotlines * Objektschlüsselverwaltung * Organisatorische Tätigkeiten * Liftnotrufbeantwortung und Sicherstellung der Befreiung * enge Zusammenarbeit mit dem Revierstreifendienst / Alarmfahrer * Entgegennahme und Vermittlung von Anrufen, sowie Bearbeitung der Anfragen * u.v.m. erwartet wird: * Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse in Wort/Schrift * fundierte Rechtschreibkenntnisse * fundierte EDV Kenntnisse * höfliche Umgangsformen * Teamfähigkeit * Merkfähigkeit * Ausgeprägter Servicegedanke gegenüber Kunden * lösungsorientiertes Arbeiten * Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit Ausgesprochen wichtig ist die Bereitschaft an Tagen, in der Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen arbeiten zu wollen / können. Die Notrufzentrale ist an 365 Tagen - 24 Stunden lang erreichbar! Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Entlohnung erfolgt auf Stundenbasis gemäß KV Bewachung, Verwendungsgruppe B. Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto senden Sie bitte ausschließlich per Email an:  "mit Angabe der Position" Das Mindestentgelt für die Stellen als Mitarbeiter_innen für unsere Notrufzentrale auf Vollzeit in 1030 Wien beträgt 13,87 EUR brutto pro Stunde.

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