Mitarbeiter_innen im Call Center auf Teilzeitbasis (25-30h/Woche)
Baecker & Partner GmbH ist ein österreichisches Bewachungsunternehmen mit Hauptsitz in 1030 Wien und umfangreichem Leistungs- und Serviceangebot. Maßgeschneiderte Lösungen für Privat- und Firmenkunden, sowie den öffentlichen Bereich sind geprägt durch jahrzehntelange Erfahrung auf dem Gebiet der Bewachung in Wien. Wir suchen ab sofort 6 Mitarbeiter_innen für unsere Notrufzentrale auf Vollzeit in 1030 Wien Unsere Mitarbeiter_innen stehen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche für alle eingehenden Notrufe und Hotlines bereit. Zusätzlich kommen Anfragen von Mitarbeiter_Innen, Kund_innen, Interessent_innen usw... Daher suchen wir kommunikative und stressresistente Verstärkung für unser bestehendes Team. zu den Aufgaben zählen: * telefonische Bearbeitung eingehender Alarme mit gleichzeitiger Mitschrift * Koordination von Mitarbeiter_innen bei Ausfällen bei Abwesenheit der Personaldisposition * Beantwortung und Weiterleitung von eingehenden Mails * Beantwortung und Weiterleitung eingehender Anrufe von Hotlines * Objektschlüsselverwaltung * Organisatorische Tätigkeiten * Liftnotrufbeantwortung und Sicherstellung der Befreiung * enge Zusammenarbeit mit dem Revierstreifendienst / Alarmfahrer * Entgegennahme und Vermittlung von Anrufen, sowie Bearbeitung der Anfragen * u.v.m. erwartet wird: * Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse in Wort/Schrift * fundierte Rechtschreibkenntnisse * fundierte EDV Kenntnisse * höfliche Umgangsformen * Teamfähigkeit * Merkfähigkeit * Ausgeprägter Servicegedanke gegenüber Kunden * lösungsorientiertes Arbeiten * Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit Ausgesprochen wichtig ist die Bereitschaft an Tagen, in der Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen arbeiten zu wollen / können. Die Notrufzentrale ist an 365 Tagen - 24 Stunden lang erreichbar! Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Nachtzulage für Revierfahrer, Portierdienst von 22:00 - 05:00 Uhr beträgt 1,26 Euro/Std. Die Entlohnung erfolgt auf Stundenbasis gemäß KV Bewachung, Verwendungsgruppe B. Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto senden Sie bitte ausschließlich per Email an: "mit Angabe der Position" Das Mindestentgelt für die Stellen als Mitarbeiter_innen für unsere Notrufzentrale auf Vollzeit in 1030 Wien beträgt 13,87 EUR brutto pro Stunde.