Agent d'accueil social et d'instruction (H/F)

Le CCAS de la Ville de CASSIS - Bouches-du-Rhône recrute un(e) chargé(e) d'accueil social et d'instruction à temps complet Catégorie B.

Missions:

• Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des usagers et partenaires et réaliser un premier niveau d'évaluation de la situation sociale et du degré d'urgence.
• Réaliser des entretiens d'accueil approfondis, apprécier les critères d'éligibilité aux dispositifs et proposer une orientation adaptée (référents CCAS, services municipaux, partenaires institutionnels et associatifs).
• Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers sociaux (logiciel métier et support papier).
• Contribuer au suivi statistique de l'activité du CCAS (accueil/pôles/permanences).
• Assurer une aide administrative à la Responsable (suivi secrétariat).
• Assurer une aide au numérique: Accompagner les usagers dans leurs démarches simples d'accès aux droits

Profil:

• Détenir des connaissances sur le fonctionnement et l'environnement institutionnel des collectivités territoriales et des CCAS
• Détenir des connaissances sur les politiques et les dispositifs d'action sociale (aide sociale légale, aides facultatives, logement, insertion, handicap..)
• Savoir conduire des entretiens d'accueil social, analyse de la demande, capacité à qualifier l'urgence et la complexité des situations
• Maitriser les outils informatiques et le logiciel métier
• Sens du service public
• Discrétion et devoir de réserve
• Capacité d'accueil et d'écoute
• Organisation et rigueur
• Capacité de travail en équipe et en partenariat
• Savoir gérer des publics difficiles et/ou des situations conflictuelles

Conditions requises:

• Lauréat Concours rédacteur ou niveau Bac + 2 filière sanitaire et social
• Expérience dans le domaine social fortement appréciée

Merci d'adresser votre lettre de motivation + CV avant le 24/04/2026
à Madame Le Maire
Hôtel de Ville
Direction des Ressources Humaines
Place Baragnon
13714 CASSIS CEDEX
Ou par mail:
Renseignements: Direction des Ressources Humaines: Marilyn AMATE
TEL: 04.42.18.36.47 /