Управление на инфраструктурата: Извършване на надстройки на съществуващата централна хостинг инфраструктура; Управление на хардуер; Оценка, тестване и документиране на хардуер;Оценка на софтуер Управление на поддръжката: Обучение на младши инженери; Поддръжка на платформата на управлявани услуги; проследяване на софтуерни грешки и др.