Receptionist
Ben jij een hospitality-talent dat gasten verwelkomt met een glimlach en service hoog in het vaandel draagt? Voor een hotelgroep in Blankenberge zoeken we een ervaren receptionist met verantwoordelijke taken. Als ervaren receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je staat in voor een warme ontvangst, vlotte check-in/out en een professionele gastenbeleving.
Wat ga je doen?
Gasten verwelkomen en begeleiden bij check-in en check-out
Vragen, verzoeken en klachten professioneel afhandelen
Reservaties, betalingen en administratieve taken correct verwerken
Samenwerken met andere afdelingen voor een optimale guest experience
Extra diensten en producten actief promoten
Jouw bijkomende taken als verantwoordelijke:
Verantwoordelijk voor de organisatie van de receptiedienst tijdens jouw shift
Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers
Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s
Signaleren en oplossen van operationele problemen
Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen
Rapporteren aan de Front Office Manager
Ervaring in hospitality of aan de receptie (hotel / vakantie-omgeving)
Sterk klantgericht, professioneel en gastvrij
Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een plus
Stressbestendig, flexibel inzetbaar en een echte teamspeler
Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen