Receptionist
Ben jij een hospitality-talent dat gasten verwelkomt met een glimlach en service hoog in het vaandel draagt? Voor een hotelgroep in Blankenberge zoeken we een ervaren receptionist met verantwoordelijke taken. Als ervaren receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je staat in voor een warme ontvangst, vlotte check-in/out en een professionele gastenbeleving. Wat ga je doen? Gasten verwelkomen en begeleiden bij check-in en check-out Vragen, verzoeken en klachten professioneel afhandelen Reservaties, betalingen en administratieve taken correct verwerken Samenwerken met andere afdelingen voor een optimale guest experience Extra diensten en producten actief promoten Jouw bijkomende taken als verantwoordelijke: Verantwoordelijk voor de organisatie van de receptiedienst tijdens jouw shift Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s Signaleren en oplossen van operationele problemen Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen Rapporteren aan de Front Office Manager Ervaring in hospitality of aan de receptie (hotel / vakantie-omgeving) Sterk klantgericht, professioneel en gastvrij Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een plus Stressbestendig, flexibel inzetbaar en een echte teamspeler Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen