Специалист,продажби предоставя информация на клиента на дружеството,отностно услугите,които предлагаме в сферата на обслужване на клиентите.Отговаря на техните запитвания,въпроси и насоки за съвместна успешна работа.Той/Тя е лице за контакт при възникнали проблеми или запитвания.Основната комуникация с клиентите се извършва по телефон,но може да се отговори на писмени запитвания по имейл,интернет. предотвратява наличието на ескалации от страна на клиента, допринася за постигането на общите цели на екипа.