Organisationstalent für Vertriebsinnendienst & Assistenz der Geschäftsleitung (m/w/d) (Büroassistent/in)
Wir sind die PILONA Technology GmbH, ein Software-Handelsunternehmen mit starkem Wachstum. Unsere Lösungen unterstützen vor allem Kunden aus dem Handwerk und dem Bereich Sonnenschutz – und wir wachsen aktuell besonders dynamisch im Bereich Gebäudemanagement. Dafür suchen wir ein engagiertes Multitalent im Büro, das Lust hat, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und unsere Kunden wirklich weiterzubringen für unser modernes Büro zentral in Bad Kissingen Ein zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit wird die Organisation und Steuerung eingehender Projekte sein. Dabei übernimmst Du eine ähnliche Rolle wie eine Montage-Disposition – nur auf Projektebene. Zu Deinen Aufgaben gehört insbesondere: - Sichtung und Strukturierung neu eingehender Projekte und Kundenanfragen - Bewertung, Priorisierung und interne Abstimmung der Projekte - Planung und Disposition der passenden Ressourcen - Terminliche Abstimmung und Organisation der Projektabläufe - Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Projektteam und internen Bereichen - Überblick über laufende Projekte und Unterstützung bei der Koordination der nächsten Schritte Du sorgst damit dafür, dass neue Projekte effizient gestartet werden, die richtigen Personen eingebunden sind und alle Beteiligten jederzeit den Überblick behalten. Dafür nutzt Du PILONA. Außerdem gehört zu Deinen Aufgaben: Customer Success & Kundenbetreuung - Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden (schriftlich & telefonisch) - Begleitung von Kundenanfragen – lösungsorientiert, freundlich und verbindlich - Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Onboarding & Systempflege - Pflege und Betreuung der Kundensysteme und Kundendaten - Aufsetzen neuer Kunden im System und Unterstützung beim Start - Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe und Dokumentation