Service & Data Analyst (m/w/d) (Data-Analyst/in)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

Service & Data Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• Analyse von Tools, Dateninhalten, Datenstrukturen und deren Auswirkungen auf bestehende Abläufe
• Aufbereitung und Bewertung von technischen und fachlichen Informationen zur Unterstützung laufender Prozesse
• Erhebung, Strukturierung und Dokumentation von fachlichen Anforderungen sowie relevanten Use Cases
• Definition von Leistungsbündeln und Servicebausteinen zur Weiterentwicklung eines klaren und nutzerorientierten Serviceportfolios
• Mitwirkung an der Standardisierung und Weiterentwicklung von IT‑Services, inklusive Produktisierung und Serviceisierung
• Unterstützung bei der Erstellung verständlicher Daten- und Prozessübersichten zur Verbesserung der Transparenz und Entscheidungsgrundlagen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung mit Berufserfahrung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse
• Kenntnisse im Umgang mit Datenanalyse‑Tools wie SQL, Power BI, Tableau oder vergleichbaren Werkzeugen
• Erfahrung in der Anforderungsaufnahme und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Erfahrung in der Definition und Bündelung von IT‑Leistungen, z. B. im Rahmen von Servicekatalogen oder Serviceisierung/Produktisierung
• Verständnis für Enterprise Data Management, insbesondere für Dateninhalte, Datenqualität und Datenarchitekturen
• Wünschenswert: Kenntnisse im Prozessdesign (z. B. BPMN) und erste Erfahrung im Umgang mit BERT‑A
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA93-12194-HH_IT bei Frau Elif Albayrak. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!