IT-Supporter Telematikinfrastruktur (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

IT-Supporter Telematikinfrastruktur (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Ärzte, Kliniken und IT-Dienstleistern bei technischen Anfragen.
• Dabei nimmst du die per Telefon oder E-Mail eingehenden Anfragen auf und stellst eine Lösung bereit.
• Anliegen, die nicht sofort gelöst werden können, werden von dir dokumentiert und im Team gemeinsam bearbeitet.
• Du unterstützt Mitarbeiter*innen remote im Rollout, indem du technische Vorarbeiten und begleitende Tätigkeiten übernimmst.
• Deine Aufgaben im Projekt sowie im Betrieb sind technisch und administrativ.
• In unseren hochmodernen Rechenzentren kümmerst du dich um kleinere Hardwareeinbauten und dessen Betrieb.

Dein Profil

• Du verfügst über erste Berufserfahrungen im IT-Support, dem Anwendersupport bzw. der telefonischen Kundenbetreuung.
• Der sachgerechte Umgang mit IT Hardware ist dir vertraut.
• Du arbeitest eigenständig und lösungorientiert.
• Idealerweise hast du praktische Erfahrungen mit einem Ticket-System.
• Dich zeichnen eine hohe Kundenorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe aus.
• Eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift rundet dein Profil ab.

Benefits

• 30 Tage Urlaub und eine unbefristete Festanstellung
• Attraktive Zusatzleistungen, wie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Teilnahme am Urban Sports Club
• Genieße die Vorteile der flachen Hierarchien und berichte unmittelbar an die Geschäftsführung.
• Agiere flexibel und mobil - Du erhältst natürlich sämtliche dafür notwendigen Arbeitsmittel (Notebook, Firmenhandy)
• Teamveranstaltungen, z. B. gemeinsames Grillen