Mitarbeiter_in Kunden- und Vertragsverwaltung

Wir suchen für  die Agentur Langeder - Agentur für Versicherung, Finanzen, Energie - in Bad Kreuzen 1 Mitarbeiter_in Kunden- und Vertragsverwaltung Ihr Aufgabenbereich Sicherstellung eines professionellen, effizienten und kundenorientierten Ablaufs aller Prozesse rund um Versicherungsverträge, Polizzenbearbeitung, Änderungen, Schadenabwicklung und Kundenkommunikation. Die Stelle bildet das operative Herzstück der Agentur und entspricht der täglichen Praxis, wie sie von Agentur Langeder wahrgenommen wird. A. Kundenbetreuung * Ansprechpartner:in für Kund:innen bei Fragen zu bestehenden Verträgen, Polizzen, Änderungen oder Schadenfällen * Telefonische & schriftliche Betreuung - Rückrufmanagement, Infoweitergabe, Klärung von Fragen * Einholung und Prüfung fehlender Unterlagen (z. B. Bankdaten, Dokumente, Schadennachweise) * Proaktive Betreuung bei anstehenden Fälligkeiten, Indexanpassungen oder Vertragsoptimierungen B. Vertragsverwaltung * Erstellung, Bearbeitung und Kontrolle von Versicherungsanträgen * Durchführung von Vertragsänderungen: - Adress¿ oder Bankdatenänderungen - Leistungs¿ und Deckungsanpassungen - Kündigungen und Umstellungen * Verwaltung von Polizzen und vertraglichen Dokumenten * Regelmäßige Aktualisierung von Kundendaten in Verwaltungssystemen C. Schadenmanagement (unterstützend) * Entgegennahme von Schadenmeldungen * Einholung und Weiterleitung relevanter Informationen * Kommunikation mit Versicherern über Status, Rückfragen und Leistungsumfänge * Dokumentation des gesamten Prozesses D. Kommunikation mit Versicherungsunternehmen * Direkter Austausch mit Sachbearbeiter:innen der Versicherer * Weiterleitung aller Unterlagen (Anträge, Formulare, Nachweise) * Bearbeitung fachlicher Rückfragen * Abstimmung im Zuge von Risikoprüfungen und Policierung E. Büroorganisation (nur unterstützend, nicht primär) * Dokumentenablage und digitale Aktenführung * Vorbereitung von einfachen Schriftstücken * Terminverwaltung in Bezug auf Kundenprozesse Anforderungen Fachlich * Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Versicherungs¿/Backofficebereich * Kenntnisse in Polizzenbearbeitung, Antragsprozessen oder Schadenabwicklung von Vorteil * Sicherer Umgang mit MS Office und Versicherungsverwaltungsprogrammen * Hohe Genauigkeit und Verständnis für vertragliche Details Persönlich * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit * Kundenorientierte Denkweise * Eigenständige, gewissenhafte Arbeitsweise * Diskretion & Verlässlichkeit * Belastbarkeit und lösungsorientiertes Arbeiten Rahmenbedingungen * Teilzeitstelle: ca. 25 Stunden/Woche * Flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung * Tätigkeit für Agentur Harald Langeder und Best Experts GmbH * Arbeitsort: Bad Kreuzen (mit Möglichkeit zu Homeoffice¿Anteilen) * Langfristige Zusammenarbeit erwünscht KONTAKT: Für diese Stelle führt das AMS Perg eine Vorauswahl durch. BEWERBUNGSFORMALITÄTEN: Bitte schicken Sie Ihre schriftliche Bewerbung mit Lebenslauf an:   z.H. Frau Bettina Hoheneder Bitte führen Sie bei Ihrer Bewerbung die Inseratennummer: "17146542" an. Nach Durchsicht ihrer Bewerbungsunterlagen und Prüfung auf Stimmigkeit werden diese an den Dienstgeber weitergeleitet.   Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Kunden- und Vertragsverwaltung beträgt 2.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.