Транжор
Посреща, регистрира и настанява гостите на хотела.
Приема и обработва резервации – по телефон, онлайн или на място.
Предоставя информация за услугите на хотела и съдейства на гостите.
Изготвя сметки, приема плащания и издава необходимите документи.
Координира работата с други отдели – камериерки, ресторант, поддръжка.
Обработва сигнали, въпроси или оплаквания от гости.
Спазва стандартите за обслужване и вътрешните правила на хотела.