Customer Care Officer

Word jij het vaste aanspreekpunt voor internationale klanten? In deze rol zorg je voor een vlotte service van offerte tot levering.

Je komt terecht bij een wereldspeler in industriële snijmachines voor de voedingssector. Vanuit de hoofdzetel in Kontich werken collega’s dagelijks samen aan innovatieve oplossingen. De sfeer is professioneel én familiaal, met korte lijnen en ruimte voor initiatief.

Als customer care officer maak je deel uit van een hecht team. Je ondersteunt klanten, agenten en accountmanagers wereldwijd. Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt dat elke bestelling correct en tijdig wordt afgehandeld.

Je maakt offertes op voor onderdelen en snijgereedschappen op vraag van accountmanagers, agenten en eindklanten

Je verwerkt bestellingen in het systeem en volgt het volledige traject op van orderinvoer tot levering en transport

Je stemt levertermijnen af met productie en aankoop zodat alles tijdig vertrekt

Je behandelt retourzendingen en maakt de bijhorende creditnota’s op

Je adviseert klanten bij hun bestellingen en biedt een snelle, correcte service

Je bouwt duurzame relaties uit met klanten, distributeurs en partners verspreid over vijf continenten

Je werkt voornamelijk vanuit Kontich en ondersteunt af en toe collega’s in Aartselaar

Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!