Service Advisor
Voor één van onze automotive klanten in Mechelen zijn we nog op zoek naar een service advisor/receptionist. Ben je klantgericht, en geef je graag de beste service en het beste advies? Lees dan zeker verder! Jouw takenpakket als service advisor/receptionist ziet er als volgt uit: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten Je bepaalt mee het probleem of de behoefte van onze klanten en beantwoord technische vragen Je plant een onderhoud of herstelling in, in de agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de kosten van het onderhoud of de herstelling Je houdt klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats Je staat in voor de correcte facturatie van de uitgevoerde werken Je informeert over de uitgevoerde werken en de factuur hiervan Je staat in voor het beheer en de planning van onze verhuurvloot en vervangwagens Klinkt dit is voor jou? Naar wie zijn wij op zoek? Je bent klantvriendelijk Je hebt een auto-technische opleiding gevolgd of je hebt ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten Je bent enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden Je bent ordelijk, houdt van netheid en organisatie Je bent stressbestendig Je kan klantgericht en professioneel omgaan met eventuele klachten Je beschikt over voldoende computerkennis van Word, Excel en Outlook 1 op 2 zaterdagen werken is voor jou geen probleem, als je op zaterdag werkt ben je een dag vrij in de week