Service Advisor Carrosserie – Klantgerichte spilfiguur

Ben jij een vlotte communicator met passie voor klantenservice en affiniteit met de autosector?  Als Service Advisor Carrosserie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor herstel. Je zorgt voor een warm welkom, begeleidt hen doorheen het volledige traject en waakt erover dat hun voertuig in topconditie wordt teruggegeven. Jouw verantwoordelijkheden: Eerste aanspreekpunt voor klanten: je verwelkomt hen en bouwt duurzame relaties op. Analyseren van de input van klanten en deze duidelijk doorgeven aan de carrossiers. Inplannen van afspraken en helder communiceren over de uitgevoerde werken. Regelen van praktische zaken zoals herplannen van afspraken of voorzien van een vervangwagen. Administratie verzorgen: werkorders, offertes, facturatie, garantieaanvragen. Waken over klanttevredenheid en bijdragen aan de kwaliteitsstandaarden van de organisatie. Vereisten Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. Ervaring als service advisor of in een gelijkaardige rol is een plus. Autotechnische kennis gecombineerd met commerciële flair. Klantgericht en servicegericht, ook in drukke situaties. Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden. Administratief sterk en vertrouwd met computers en softwarepakketten. Vlotte kennis van het Nederlands, extra talen zijn mooi meegenomen. Rijbewijs B. Wil jij de schakel zijn tussen klant en werkplaats en bijdragen aan een uitstekende service-ervaring? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil als Service Advisor Carrosserie.