Head of IT-Infrastructure & Service Delivery (w/m/d)
Standort: Stolberg (Rheinland)
Wer sind Wir?
Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die IT-Branche. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.
Unser erstklassiger Kunde ist ein IT-Dienstleister im Raum Stolberg. Für diesen suchen wir aktuell einen "Head of IT-Infrastructure & Service Delivery (w/m/d)".
Übernimm Verantwortung in einer zentralen Führungsrolle: Als treibende Kraft entwickelst du ein starkes Team, modernisierst die IT-Infrastruktur und sicherst einen zuverlässigen Servicebetrieb. Wenn du gerne gestaltest und weiterentwickelst, ist dies dein nächster Karriereschritt!
Deine Aufgaben:
- Führung & Verantwortung:
Disziplinarische und fachliche Leitung eines Centers mit ca. 20 Mitarbeitenden sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen Serviceerbringung.
- Service- & Projektsteuerung:
Gesamtverantwortung für die Planung und Umsetzung von Infrastruktur- und Migrationsprojekten im Bereich Server, Storage, Backup und Datenservices.
- Performance Management:
Messung, Analyse und Steuerung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung sowie Weiterentwicklung der Servicequalität.
- Prozessstandardisierung:
Weiterentwicklung und Harmonisierung von Prozessen, Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie verantwortliche Forecast- und Kapazitätsplanung.
- Technologie-Weiterentwicklung:
Beobachtung von Markt- und Technologietrends, Identifikation neuer Potenziale und Ableitung von Maßnahmen zur Modernisierung des Centers.
- Strategische Zusammenarbeit:
Enge Abstimmung mit anderen Bereichen und übergreifenden Business Units zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Übersetzung in Center-spezifische Maßnahmen.
- Personalmanagement:
Effiziente Personalplanung, Recruiting, Weiterentwicklung und Bindung der Mitarbeitenden.
- Bereitschaftsdienst:
Sicherstellung der 24/7-Rufbereitschaft innerhalb der festgelegten organisatorischen Strukturen.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von heterogenen IT-Teams sowie fundiertes technisches Verständnis.
- Breite Expertise in mehreren IT-Infrastrukturbereichen (z. B. Server, Storage/Backup, Hybrid-Cloud, Directory Services, Netzwerke, Applikationen, VDI).
- Hintergrund im IT-Outsourcing oder Multi-Supplier-Umfeld von Vorteil.
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Eigeninitiative.
- Lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise und Kompetenz in der Gestaltung sowie Optimierung von Prozessen.
- Ausgeprägte Entscheidungs- und Umsetzungskraft, Innovationsfreude und unternehmerisches Denken.
- Kommunikationsstarke, transparente und motivierende Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit zum Perspektivwechsel.
Unser Kontakt:
Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail:
Tel: 0211-170905-00
Web: www.charisma-tec.de
Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerber*innen m/w/d sowie deren Familienaufgaben. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.