Support Engineer
Ben jij gebeten door techniek, automatisatie en machines? Zoek je een plek waar je uitdaging kan vinden in een collegiale familiale werksfeer, met realistische kansen voor professionele ontwikkeling? Dan is de vacature als Support Engineer PLC Automatisatie zeker iets voor jou. In deze job kom je terecht bij een technisch innovatief bedrijf die wereldwijd actief is en waar je de kans krijgt om mee te werken aan diverse uitdagende automatisatie projecten. In deze job zal je deel uitmaken van het internationaal experten team technical aftersales- en service. Je start onder meteen vast contract. Wat ga je doen? Als Support Engineer PLC Automatisatie behoor je tot het team Technical Service Support waar je de essentiële schakel vormt tussen klanten, technici en de interne support teams. Je werkt samen met een wereldwijd team van support engineers om de technische ondersteuning van geautomatiseerde machines bij de klanten te garanderen. Je ondersteunt de klanten en de field engineers vanop afstand waarbij je ervoor zorgt dat hun machines optimaal functioneren. Je focus ligt vooral op het optimaliseren en ondersteunen op vlak van automatisatie en PLC-software. Naast je support rol op het hoofdkantoor ga je geregeld eens op verplaatsing bij de klanten. Daar ondersteun je ter plaatse de field engineers en de klant met hun vraagstukken automatisatie en PLC-software, en draag je waar nodig (en mogelijk) ook praktisch bij op mechanisch en elektrisch vlak. Je diagnosticeert problemen op locatie, brengt deze effectief onder de aandacht binnen de organisatie, en werkt samen met R&D om passende oplossingen te ontwikkelen. Je bent in het bezit van een technisch Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je bent technisch gedreven en gemotiveerd om jezelf te ontplooien tot een technisch expert binnen machinebouw, automatisatie, PLC-software. Kennis van automatisatie software van Beckhoff, TIA Portal, Rockwell,... is een mooie plus. Je bent stressbestendig, blijft in elke situatie rustig en slaagt er in om hoofdzaak van bijzaak te onderscheiden. Klantentevredenheid nastreven is jouw absolute prioriteit. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt graag verantwoordelijkheid. Aangezien de klanten internatinoaal gevestigd zijn kan je je zowel mondelinge als geschreven vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels, andere talen zijn een mooie plus. Je bent bereid om tot 25% van je tijd buitenlandse verplaatsingen te doen.